Pravidla používání

1. Vztah k obchodním podmínkám

Tato stránka srozumitelně rozvádí pravidla, která závazně stanoví článek 5 obchodních podmínek. V případě rozporu mají přednost obchodní podmínky.

2. K čemu služba je

Zarezervuj.si je určeno organizátorům ke správě skutečné nabídky a skutečných rezervací – typicky:

• přihlášky na akce, kurzy a workshopy,
• rezervace prostor – sálů, učeben, sportovišť,
• půjčování vybavení,
• objednávání služeb a konzultací.

K rezervacím patří vlastní otázky ve formuláři, souhlasy, QR platba na účet organizátora, vstupenky s QR kódem a vložení rezervace do vlastního webu.

3. Zakázaný obsah

Ve službě je zakázáno nabízet nebo šířit obsah, který:

• porušuje právní předpisy České republiky nebo Evropské unie,
• porušuje práva duševního vlastnictví třetích osob,
• je klamavý ohledně toho, kdo akci nebo službu poskytuje – vydávání se za jinou osobu, organizaci nebo instituci,
• nabízí akce, které se nemají konat, nebo vybírá platby pod záminkou – podvodné a fiktivní nabídky,
• slouží k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení nebo k získávání osobních údajů pod záminkou (phishing).

4. Zakázané jednání

• sběr osobních údajů zákazníků nad rámec, pro který má organizátor právní základ – zejména zvláštních kategorií údajů (zdravotní stav apod.) bez odpovídajícího důvodu a poučení,
• obcházení bezpečnostních mechanismů služby – limitů počtu požadavků, ochrany formulářů, oddělení organizací,
• automatizované zakládání účtů nebo rezervačních profilů,
• hromadné stahování dat jiných organizátorů nebo zákazníků a jakékoli útoky na službu či její uživatele,
• vkládání rezervačního rámečku na weby s nezákonným obsahem nebo jeho užití ke klamání návštěvníků o tom, kdo rezervaci přijímá.

5. Odpovědnost organizátora za údaje zákazníků

Organizátor je správcem osobních údajů svých zákazníků a odpovídá za to, že se ve svých formulářích ptá jen na to, k čemu má právní základ, a že zákazníky informuje, jak GDPR vyžaduje. Podmínky, za kterých údaje pro organizátora zpracováváme, stanoví zpracovatelská smlouva.

6. Jak porušení nahlásit

Porušení těchto pravidel nebo nezákonný obsah může kdokoli oznámit elektronickým formulářem nebo e-mailem na adresu pro hlášení nezákonného obsahu uvedenou v závěru dokumentu. Přijetí oznámení potvrdíme a výsledek sdělíme; podrobný postup popisuje stránka informací dle DSA.

7. Co se stane při porušení

Oznámení i vlastní zjištění posuzuje člověk. Opatření odpovídá závažnosti porušení:

• méně závažné porušení – upozornění a výzva k nápravě,
• závadná jednotlivá nabídka – znepřístupnění konkrétní položky,
• závažné porušení – pozastavení publikování celého rezervačního profilu,
• závažné nebo opakované porušení – omezení nebo zrušení účtu,
• podezření z trestného činu – oznámení orgánům činným v trestním řízení a poskytnutí součinnosti.

Dotčenému organizátorovi vždy sdělíme důvody opatření a možnost podat námitku. Pozastavený organizátor neztrácí přístup ke své administraci ani k exportu svých dat a zákazníci nepřicházejí o přístup ke svým rezervacím.